Marketing en punto de venta
Servicios de marketing en tienda para marcas de productos de consumo masivo
Materiales para el punto de venta, expositores para tiendas y sistemas de marketing dirigido al consumidor, diseñados para que tu marca resulte más llamativa, fácil de entender y de elegir en el momento de la compra.
Imaginity ayuda a las marcas de alimentación, bebidas, cuidado personal y bienes de consumo a convertir su presencia en las góndolas en una comunicación clara en el punto de venta. Desde el diseño de expositores para el punto de venta y materiales de marketing en tienda hasta programas de activación en el punto de venta, creamos experiencias de marca que conectan el packaging, el comportamiento del comprador y la ejecución en tienda.
- Diseño de expositores para puntos de venta: carteles para góndolas, expositores, cabeceras, wobblers, gráficos para el suelo y sistemas de comunicación para tiendas.
- Marketing dirigido al consumidor: mensajes y elementos visuales diseñados para compras planificadas, decisiones impulsivas y navegación por categorías.
- Activación en el punto de venta: campañas en tienda que combinan el packaging, la promoción, la presentación de productos y el storytelling.
El marketing en punto de venta ayuda a las marcas de productos de consumo masivo comunicarse con claridad cuando los compradores comparan productos y deciden qué comprar. Los materiales para el punto de venta bien diseñados pueden llamar la atención, explicar las ventajas del producto, facilitar la orientación dentro de la categoría y hacer que el diseño de packaging sea más fácil de reconocer en toda la tienda. Te cuento
Cuando el proyecto va más allá de la tienda y se extiende al lanzamiento de un producto, una plataforma de campaña, publicidad exterior, publicidad en flotas o activación de packaging, echa un vistazo a los servicios de activación de marca →
Diseñando una comunicación efectiva en el punto de venta
Los materiales para el punto de venta plasman la identidad de marca y la estrategia de producto en elementos prácticos para la tienda. Los expositores, las bandas de góndola, los carteles, los expositores de cabecera y los elementos promocionales ayudan a los compradores a fijarse en los productos, entender sus ventajas y comparar alternativas en el momento de la compra.
Each format should respond to the shopper journey, retail environment and communication objective, creating a coordinated in-store system rather than an isolated promotional graphic.
Cómo funciona la comunicación a lo largo de la tienda
La comunicación en el comercio minorista funciona de forma diferente en cuatro zonas de compra: proximidad, tránsito, impulso y destino. La comunicación de proximidad atrae a los compradores hacia la tienda o la categoría. La comunicación de tránsito genera notoriedad mientras la gente se desplaza por el espacio. La comunicación de impulso rompe con la rutina, mientras que la comunicación de destino ayuda a los compradores a comparar productos y a elegir en las góndolas.
Zonas de proximidad y de tránsito
Zona 1: Proximidad - Interacción: La comunicación fuera de la tienda o en sus inmediaciones llama la atención y anima a los compradores a acercarse al punto de venta. Entre los formatos típicos se incluyen los gráficos del escaparate, los carteles exteriores, las marquesinas y los soportes publicitarios al aire libre cercanos.
Zona 2: Tránsito - Concienciación: La comunicación en las entradas y a lo largo de las rutas principales ayuda a los clientes a reconocer la marca mientras se desplazan por la tienda. Los formatos pueden incluir carteles, letreros colgantes, gráficos en el suelo, pantallas digitales y mensajes de orientación.
Zonas de impulso y de destino
Zona 3: Impulso - Atractivo: La comunicación fuera de la categoría habitual del producto interrumpe el recorrido del comprador y fomenta una respuesta espontánea. Los gráficos en el suelo, los carteles colgantes, las estructuras independientes y los expositores de comercialización cruzada pueden dirigir la atención hacia el producto.
Zona 4: Destino - Elección: La comunicación en la góndola, el pasillo o la nevera ayuda a comparar productos en el momento de la compra. Las tiras de góndola, los carteles de góndola, los carteles de cabecera, los expositores de marca y las islas promocionales pueden aclarar las ventajas y facilitar la elección del producto.
Impulsando la elección a través de la visibilidad del producto
En la zona de destino, la visibilidad del producto ayuda a que una marca llame la atención mientras los compradores comparan alternativas. La colocación a la altura de los ojos, los expositores de los extremos de los pasillos, los expositores en las góndolas, la señalización y una organización clara de los productos pueden hacer que la oferta sea más fácil de encontrar y entender.
Una comunicación eficaz en el punto de venta refuerza el packaging en lugar de competir con él. La coherencia en los colores, los elementos visuales, las ventajas y la jerarquía de los productos ayuda a los compradores a reconocer la marca rápidamente y a elegir con confianza.
Construyendo valor de marca en el punto de venta
La comunicación en punto de venta refuerza el valor de la marca cuando cada punto de contacto se percibe como parte de ella. El uso coherente de la estrategia de marca, los mensajes, los colores, la tipografía y las imágenes ayuda a los clientes a reconocer el producto rápidamente y refuerza el recuerdo de la marca con cada visita.
Una identidad visual clara debe adaptarse a diferentes formatos de exposición sin perder coherencia. Esto permite que las tiras de góndola, los expositores, los carteles y las unidades promocionales funcionen en conjunto sin dejar de ser prácticos para el entorno comercial.
Conecta la pantalla, el paquete y el destino digital
El «packvertising» utiliza el propio packaging como medio de campaña, llevando un mensaje concreto hasta el pasillo de la tienda. El «Connected Pack» añade una vía escaneable para acceder a información del producto, promociones, asistencia o contenido móvil. Coordinar la presentación en el expositor, el mensaje del packaging y el destino digital crea un camino más claro desde que el producto llama la atención en el punto de venta hasta la siguiente interacción del consumidor.
Compras planificadas: apoyo a decisiones de compra predefinidas
Las compras planificadas empiezan antes de que los clientes entren en la tienda, pero la comunicación en el punto de venta sigue siendo clave para confirmar su elección y facilitar la búsqueda del producto adecuado. Una navegación clara por categorías, una buena visibilidad en las góndolas, precios legibles, variantes de producto bien diferenciadas e información concisa reducen las dificultades y ayudan a los clientes a completar la compra que tenían pensada.
Compras no planificadas: activando la compra por Impulso en el punto de venta
Las compras espontáneas se producen cuando un expositor, una promoción o una ocasión de uso relevante les da a los compradores un motivo inmediato para comprar. Los expositores secundarios, los expositores en caja, las ofertas combinadas y los mensajes relacionados con una ocasión concreta pueden romper la rutina y animarles a plantearse la compra.
These cues should be easy to understand at a glance and remain consistent with the brand and packaging, turning attention into action without confusing the shopper.
Por qué el marketing en punto de venta sigue siendo importante
El estudio sobre la implicación de los compradores de POPAI de 2012 entrevistó a 2.400 compradores adultos en 12 grandes cadenas de supermercados de cuatro regiones de EE. UU. Los investigadores compararon las intenciones de los compradores antes de entrar en la tienda con las compras que acabaron haciendo y los tickets de caja. El estudio reveló que el 76 % de las decisiones se tomaban en la propia tienda, incluyendo tanto las compras planificadas como las no planificadas y los cambios de marca o de producto.
Echa un vistazo al estudio de POPAI de 2012 sobre la captación de clientes →
Imaginity develops in-store marketing systems and point-of-sale materials that help CPG brands improve visibility, communicate value and support purchase decisions across the retail environment.
